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En Contacto recibimos nombre, correo electrónico, motivo, mensaje y una referencia opcional. En Solicitar una lámina también podemos recibir nivel educativo, grado, curso y tema solicitado.
No pedimos contraseñas, documentos de identidad ni información sensible de estudiantes.
Usamos los datos para responder consultas, revisar errores, atender solicitudes, comunicar la publicación de un material y mejorar la biblioteca educativa según necesidades reales.
No utilizamos los datos de estos formularios para enviar promociones ni los vendemos.
El tratamiento se realiza con la autorización que el usuario expresa al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario. El consentimiento puede retirarse mediante el canal de contacto, sin afectar las acciones realizadas previamente.
Conservamos los mensajes durante el tiempo necesario para atenderlos, mantener un historial razonable de seguimiento y cumplir obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
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Aplicamos controles razonables para limitar accesos, validar formularios, reducir envíos automatizados y proteger los archivos adjuntos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas conforme evoluciona el servicio.
Los materiales pueden ser usados por estudiantes, pero los formularios deben ser completados por una persona adulta responsable cuando impliquen datos de un menor. No deben enviarse fotografías identificables ni información privada de estudiantes.
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